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티웨이항공은 항공권 결제 후에도 앱이나 홈페이지에서 사전 좌석 지정이 가능합니다. 저는 이걸 몰랐고, 그 대가를 극성수기 김해공항 체크인 카운터 앞에서 치렀습니다. 오빠랑 나란히 앉아 후쿠오카 가는 비행기를 탈 수 있을 거라고 추호도 의심하지 않았던 게 문제였습니다. 좌석지정, 항공권 샀다고 끝나는 게 아니었습니다일반적으로 항공권을 구매하면 좌석도 함께 배정된다고 생각하는 분들이 많습니다. 저도 그랬습니다. 어차피 같이 예매한 티켓이고, 비행기에 자리 수만큼 사람을 태우는 거니까 같이 앉을 수 있겠거니 싶었습니다.그런데 이건 저만의 착각이었습니다. 티웨이항공의 사전 좌석 지정은 항공권 구매와 완전히 별개로 움직이는 유료 부가서비스입니다. 여기서 사전 좌석 지정이란, 탑승 전에 미리 비용을 내고 원하는 자..

탑승구 앞에 줄을 서 있다가 갑자기 "30분 이상 지연됩니다"라는 안내를 들었을 때, 솔직히 첫 반응은 황당함이었습니다. 아침 일찍 서둘러 나온 게 다 무색해지는 순간이었습니다. 그런데 막상 현장에서 아무런 보상 안내도 없이 그냥 기다리다 탔더니, '이게 맞는 건가?' 싶어서 귀국하자마자 관련 기준을 꼼꼼히 찾아봤습니다. 국제선 30분 지연, 보상이 되는 걸까요, 안 되는 걸까요. 법정 기준으로 보면 30분 지연은 보상 대상이 아닙니다제가 이번에 직접 겪은 상황을 정리하면 이렇습니다. 김해에서 일본으로 출발하는 아침 9시 비행기였는데, 앞 편에서 이 항공기가 예정보다 30분 늦게 도착하면서 사람 내리고 짐 내리고 승무원 교대까지 이루어지다 보니 결국 30~40분 늦게 출발하게 됐습니다. 일부러 오전 일찍..